Introducción
AQUAMIGA es consciente de tu preocupación sobre cómo utilizamos tus datos personales y reconoce la importancia de proteger tu privacidad.
Esta Política de Privacidad te explica cómo AQUAMIGA, S.L. (en adelante, “AQUAMIGA”) recoge y gestiona tus datos personales: qué datos obtenemos, cómo los utilizamos, para qué los necesitamos y cómo puede beneficiarte este tratamiento.
Si tienes cualquier duda, comentario o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: hola@aquamiga.com.
¿Qué datos personales recopilamos?
- Los datos personales que recopilamos varían en función de la finalidad para la que se recogen, así como del servicio o producto que estemos ofreciendo.
- Con carácter general, recopilamos directamente de ti los siguientes tipos de datos:
- Datos de contacto, como la dirección de correo electrónico.
- Datos relacionados con tu consulta, facilitados a través del formulario o en comunicaciones posteriores.
- Información de navegación, como las páginas visitadas, la fecha de acceso, la ubicación desde la que accedes y tu dirección IP.
¿Por qué recopilamos y utilizamos tus datos?
Recopilamos tus datos personales para ofrecerte la mejor experiencia online y un servicio de atención al cliente de calidad. En concreto, utilizamos tus datos para:
- Gestionar y responder a tus consultas o solicitudes.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado.
También podemos necesitar tus datos para cumplir obligaciones legales o en el marco de una relación contractual contigo.
Tus derechos
Cuando tratamos tus datos personales, tienes derecho a ejercer una serie de derechos en cualquier momento. Puedes ejercerlos escribiendo a: hola@aquamiga.com
Derecho de acceso y rectificación
Tienes derecho a acceder, corregir o actualizar tus datos personales en cualquier momento.
Derecho a la portabilidad
Puedes solicitar que tus datos se transfieran a otro responsable, siempre quee:
- el tratamiento se base en tu consentimiento,
- o en la ejecución de un contrato,
- y se realice por medios automatizados.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando:
- ya no sean necesarios,
- retires el consentimiento,
- te opongas al tratamiento (especialmente en marketing),
- o el tratamiento no sea lícito.
Si no existe obligación legal de conservación, eliminaremos o anonimizaremos los datos de forma permanente.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puedes solicitar limitar el tratamiento si:
- consideras que los datos no son exactos,
- el tratamiento no es lícito pero no deseas que se eliminen,
- o necesitas los datos para reclamaciones legales.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación
Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Cómo protegemos tus datos
La seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Por ejemplo:
- controles de acceso
- servidores seguros
- sistemas de cifrado
Conservación de los datos
Tus datos se tratarán mientras gestionamos tu consulta y, posteriormente, durante un máximo de 5 años, según la naturaleza de la misma, para garantizar el seguimiento y el cumplimiento legal. Una vez finalizado este plazo:
- podrán conservarse con fines estadísticos
siempre de forma anonimizada - sempre de forma anonimitzada
Comunicación de datos a terceros
Podemos compartir tus datos con proveedores que nos ayudan a prestar servicios (mantenimiento técnico, analítica, atención al cliente, etc.). Estos proveedores:
- actúan en nombre de AQUAMIGA
- no utilizan los datos para fines propios
En ningún caso vendemos ni cedemos tus datos fuera de estas condiciones, salvo por obligación legal.
Transferencias internacionales
Los datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, AQUAMIGA garantiza que se cumplen las medidas adecuadas, como:
- Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
- Certificaciones adecuadas en protección de datos
Cómo contactar con nosotros
Si tienes cualquier duda, comentario o reclamación sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros en: