Introducció
AQUAMIGA és conscient de la teva preocupació sobre com utilitzem les teves dades personals i reconeix la importància de protegir la teva privacitat.
Aquesta Política de Privadesa t’explica com AQUAMIGA, S.L. (d’ara endavant, “AQUAMIGA”) recull i gestiona les teves dades personals: quines dades obtenim, com les utilitzem, per a què les necessitem i com et pot beneficiar aquest tractament.
Si tens qualsevol dubte, comentari o vols exercir els teus drets, pots contactar amb nosaltres a través de l’adreça electrònica: hola@aquamiga.com.
Quines dades personals recollim?
- Les dades personals que recollim varien en funció de la finalitat per a la qual es capten, així com del servei o producte que t’estiguem oferint.
- Amb caràcter general, recollim directament de tu els següents tipus de dades:
- Dades de contacte, com ara l’adreça de correu electrònic.
- Dades relacionades amb la teva consulta, facilitades a través del formulari o en comunicacions posteriors.
- Informació de navegació, com les pàgines visitades, la data d’accés, la ubicació des d’on accedeixes i la teva adreça IP.
Per què recollim i utilitzem les teves dades?
Recollim les teves dades personals per oferir-te la millor experiència online i un servei d’atenció al client de qualitat.
En concret, utilitzem les teves dades per a:
- Gestionar i respondre les teves consultes o sol·licituds.
- Millorar els nostres productes i serveis.
- Realitzar enquestes de satisfacció o estudis de mercat.
També podem necessitar les teves dades per complir obligacions legals o en el marc d’una relació contractual amb tu.
Els teus drets
Quan tractem les teves dades personals, tens dret a exercir una sèrie de drets en qualsevol moment. Pots exercir-los escrivint a: hola@aquamiga.com
Dret d’accés i rectificació
Tens dret a accedir, corregir o actualitzar les teves dades personals en qualsevol moment.
Dret a la portabilitat
Pots sol·licitar que les teves dades es transfereixin a un altre responsable, sempre que:
- el tractament es basi en el teu consentiment,
- o en l’execució d’un contracte,
- i es realitzi per mitjans automatitzats.
Dret de supressió
Pots sol·licitar l’eliminació de les teves dades quan:
- ja no siguin necessàries,
- retiris el consentiment,
- t’oposis al tractament (especialment en màrqueting),
- o el tractament no sigui lícit.
Si no existeix obligació legal de conservació, eliminarem o anonimitzarem les dades de manera permanent.
Dret a la limitació del tractament
Pots sol·licitar limitar el tractament si:
- consideres que les dades no són exactes,
- el tractament no és lícit però no vols que s’eliminin,
- o necessites les dades per a reclamacions legals.
Dret d’oposició
Pots oposar-te al tractament de les teves dades en qualsevol moment.
Dret a presentar una reclamació
Pots presentar una reclamació davant l’autoritat de protecció de dades competent.
Com protegim les teves dades
La seguretat de les teves dades és una prioritat per a nosaltres. Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir-les contra accessos no autoritzats, pèrdues o alteracions. Per exemple:
- controls d’accés
- servidors segurs
- sistemes de xifrat
Conservació de les dades
Les teves dades es tractaran mentre gestionem la teva consulta i, posteriorment, durant un màxim de 5 anys, segons la naturalesa de la mateixa, per garantir el seguiment i el compliment legal. Un cop finalitzat aquest termini:
- es podran conservar amb finalitats estadístiques
- sempre de forma anonimitzada
Comunicació de dades a tercers
Podem compartir les teves dades amb proveïdors que ens ajuden a prestar serveis (manteniment tècnic, analítica, atenció al client, etc.). Aquests proveïdors:
- actuen en nom d’AQUAMIGA
- no utilitzen les dades per a finalitats pròpies
En cap cas venem ni cedim les teves dades fora d’aquestes condicions, excepte per obligació legal.
Transferències internacionals
Les dades poden ser tractades fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE). En aquests casos, AQUAMIGA garanteix que es compleixen les mesures adequades, com ara:
- Clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea
- Certificacions adequades en protecció de dades
Com contactar amb nosaltres
Si tens qualsevol dubte, comentari o reclamació sobre aquesta política o sobre el tractament de les teves dades, pots contactar amb nosaltres a: